La Mensajería
Instantánea es un punto intermedio entre los sistemas de chat y los
mensajes de correo electrónico, las herramientas de
mensajería instantánea, son programas regularmente gratuitos y versátiles,
residen en el escritorio y, mientras hay una conexión a Internet, siempre están
activos.
El servicio de
mensajería instantánea ofrece una ventana donde se escribe el mensaje, en texto
plano o acompañado de iconos o "emoticons" (figura que representan
estados de ánimo), y se envían a uno o varios destinatarios quienes reciben los
mensajes en tiempo real, el receptor lo lee y puede contestar en el acto.
A las últimas
versiones se les han añadido una serie de aplicaciones extra como la
posibilidad de entablar conversaciones telefónicas, utilizando la
infraestructura de Internet, lo mismo que contar con sistemas de información
financiera en tiempo real, y el compartir diferentes tipos de archivos y
programas, incluidos juegos en línea.
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